IT Outsourcing Manager: principali task e responsabilità
Chi è l’IT Outsourcing Manager
Per poter portare avanti il proprio business, le imprese possono decidere di affidare stabilmente a fornitori esterni la gestione di alcuni progetti IT.
L’IT Outsourcing Manager è il professionista che funge da intermediario tra l’azienda e i fornitori terzi: egli gestisce per esempio, per conto dell’impresa, l’acquisto dei materiali tech e dei software necessari1, instaurando relazioni commerciali che siano vantaggiose e sostenibili.
Occuparsi del processo di IT Outsourcing Management, dunque, è un compito molto delicato che richiede di saper comprendere e gestire adeguatamente molteplici processi, anche complessi.
IT Outsourcing Manager: principali compiti
Uno dei principali obiettivi dell’IT Outsourcing Manager consiste nell’assicurare all’azienda l’acquisto di servizi e componenti dell’infrastruttura IT con un ottimale rapporto qualità/prezzo, in modo tale che l’azienda si posizioni competitivamente sul mercato di riferimento. Inoltre, l’IT Outsourcing Manager dovrebbe mantenersi costantemente informato su tendenze di settore e andamenti di mercato.
Tra i più comuni compiti dell’IT Outsourcing Manager si possono trovare i seguenti2:
- Definire i progetti da esternalizzare per conto dell’azienda;
- Stilare la richiesta di proposta, cioè la descrizione del progetto e dei tempi richiesti;
- Approvare le proposte ricevute dai fornitori;
- Negoziare i contratti con i fornitori, sia prima sia durante la loro attivazione;
- Monitorare i progressi nella realizzazione dei progetti.
Tra gli asset informatici che l’IT Outsourcing Manager può trovarsi a esternalizzare ricordiamo3:
- Hardware, software e supporto di rete;
- Managed Security Services (cioè i servizi di protezione dalle minacce);
- Hosting di siti web;
- Hosting di server;
- Servizi di storage;
- Backup, ripristino e trasferimento dei dati;
- Sistemi e servizi di Help Desk.
Principali vantaggi dell’IT Outsourcing Management
Esternalizzare alcuni processi informatici tramite un professionista specializzato come l’IT Outsourcing Manager, può comportare per l’azienda svariati benefici, tra i quali:
- Effettuare investimenti sicuri, riparandosi dai rischi dovuti alle repentine innovazioni delle applicazioni;
- Focalizzarsi maggiormente sulle proprie attività core;
- Investire maggiori risorse nella competitività sul mercato;
- Disporre di tecnologie sempre aggiornate.
Fonti
1. Chi è e cosa fa l'outsourcing manager. Spiegazione, significato ed esempi 2022, businessonline.it
2. What Does an Outsourcing Manager Do?, practicaladultinsights.com
3. Outsourcing IT, perché affidare la gestione delle risorse IT a partner esterni, it-impresa.it
