Ruolo, responsabilità e principali skill dell’ERP Manager
ERP Manager: di cosa si occupa e quali sono le sue responsabilità
L'Enterprise Resource Planning (ERP) è un software che le aziende possono utilizzare quotidianamente per gestire le proprie attività lavorative (per esempio: contabilità, marketing, vendite, acquisti, gestione del personale...).
Le aziende tendono a utilizzare i ERP poiché essi permettono loro di raccogliere e organizzare dati provenienti da molteplici processi interni, eliminando eventuali ripetizioni e assicurando la loro correttezza e completezza e il loro aggiornamento1.
Precisamente, i software ERP sono basati su un unico database comune a tutta l’organizzazione, nel quale affluiscono, in modo centralizzato, i dati dei differenti dipartimenti e/o delle differenti sedi aziendali. Tali dati vengono etichettati con label precise (così da evitare misunderstanding o ripetizioni) e sono a disposizione di tutti i collaboratori - di qualsiasi dipartimento/sede - che ne necessitano per svolgere la propria mansione.
Utilizzare un software ERP può portare all’azienda alcuni vantaggi, tra cui si possono citare i seguenti2:
- Costi gestionali e operativi ridotti, grazie a processi di business semplificati e a sistemi uniformati e integrati;
- Maggiore condivisione di dati e informazioni tra collaboratori;
- Migliore efficienza, grazie a una User Experience comune alle funzioni aziendali;
- Rischi di data breach ridotti, grazie a una maggiore integrità dei dati;
- Insight aziendali ottimizzati, grazie a informazioni e report visibili in real time.
Infine, ricordiamo che l’integrazione delle attività aziendali in un unico sistema, può supportare le decisioni strategiche di business.
ERP Manager è, pertanto, il professionista che gestisce i software ERP. Le sue principali responsabilità sono3:
- Analizzare i bisogni e le esigenze aziendali;
- Valutare la migliore soluzione da implementare;
- Gestire la transizione dai precedenti software di gestione aziendale ai software ERP;
- Assistere il team tecnico nelle operazioni di implementazione, adattamento e test dell’Enterprise Resource Planning;
- Ridisegnare i processi aziendali, adeguandoli ai software ERP;
- Evangelizzare i collaboratori sulle funzionalità dell’Enterprise Resource Planning.
ERP Manager: hard e soft skill
Per svolgere la professione di ERP Manager si dovrebbe possedere una laurea in discipline quali:
- Informatica;
- Ingegneria Gestionale;
- Economia.
In seguito agli studi accademici può essere utile frequentare corsi di formazione specifici sui software ERP.
Le hard skill maggiormente richieste per un ERP Manager sono:
- Ottima conoscenza delle tecniche di software analysis;
- Ottima conoscenza degli strumenti SQL - per poter agire su database relazionali;
- Ottima conoscenza di SAP, con particolare riferimento ai moduli MM, SD, WM, FI, CO;
- Conoscenza delle funzionalità dei software gestionali più comuni, per esempio Microsoft Dynamics NAV, SAP business ONE, TeamSystem Enterprise, Mago.net, Zucchetti;
- Conoscenza software MES (Manufacturing Execution System);
- Conoscenze sistemistiche di base su ambienti Unix/Linux e Microsoft;
- Capacità gestionali in ambito amministrativo, fiscale e commerciale.
Le soft skill che possono completare il profilo dell’ERP Manager sono le seguenti:
- Capacità di analisi;
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente;
- Buone capacità di comunicazione;
- Buona predisposizione al team working;
- Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico;
- Doti di problem solving;
- Orientamento al risultato;
- Precisione e capacità organizzative;
- Proattività nel suggerire soluzioni innovative.
Fonti
1. Definizione di Enterprise Resource Planning (ERP), oracle.com
2. Cos’è un sistema erp e come ottimizza la gestione dell’azienda, datalog.it
3. Chi è e cosa fa un consulente ERP?, f1consultingservices.it
