Ruolo e principali obiettivi dell’Application Manager
Application Manager: chi è e di cosa si occupa
Al fine di svolgere in modo efficiente le proprie attività quotidiane, le imprese possono utilizzare molteplici applicativi: CRM (Customer Relationship Management), gestionali HR e software per le fatture elettroniche, solo per citare alcuni esempi.
Per essere perfettamente funzionanti ed efficienti, questi programmi necessitano di continui controlli e aggiornamenti: un software non aggiornato o mal funzionante potrebbe provocare rallentamenti al normale svolgimento delle attività aziendali.
L’Application Manager è il professionista che si occupa di Application Management, intendendo l’insieme dei processi, delle tecniche e delle metodologie che permettono di gestire e migliorare le applicazioni aziendali durante il loro intero ciclo di vita1.
Con l’obiettivo di ottimizzare le performance e migliorare l’efficienza degli applicativi aziendali, l’Application Manager si occupa principalmente di:
- Analizzare i processi aziendali al fine di identificare nuovi software da adottare;
- Supervisionare l’installazione e la configurazione delle differenti applicazioni corporate;
- Verificare periodicamente gli aggiornamenti necessari per mantenere i sistemi operativi altamente performanti.
Queste attività di maintenance supportano i processi di business e promuovono l’innovazione in modo continuo e duraturo.
Infine, mediante l’Application Management si possono raggiungere obiettivi quali:
- Supportare lo sviluppo e l’innovazione dei differenti processi aziendali;
- Favorire la flessibilità operativa;
- Generare considerevoli vantaggi competitivi.
Perché affidarsi a un Application Manager
Le aziende dovrebbero affidarsi a un Application Manager poiché egli:
- Supporta l’identificazione delle aree IT in grado di generare business value;
- Permette all'impresa di restare focalizzata sul proprio core business;
- Permette all’azienda di disporre di informazioni sempre aggiornate e precise;
- Risolve velocemente eventuali problemi di funzionamento delle applicazioni.
In conclusione, l’Application Manager, effettuando una serie di ricerche e di analisi preliminari, è in grado di suggerire all’azienda quali potrebbero essere le migliori applicazioni su cui investire per mantenere il vantaggio competitivo2.
Application Manager: formazione e competenze
Generalmente, l'Application Manager possiede una laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o un campo correlato.
Tra le principali competenze dell’Application Manager si possono identificare le seguenti:
- Conoscenza delle principali tecnologie e dei linguaggi di programmazione più utilizzati dalle applicazioni aziendali;
- Capacità di gestire progetti complessi, coordinando team multidisciplinari;
- Conoscenza avanzata delle best practice di Cyber Security al fine di proteggere le applicazioni aziendali da eventuali minacce.
Il profilo dell’Application Manager è completato da soft skill quali, comunicazione efficace, buona gestione dello stress e doti di leadership.
Fonti
1.Application Management: Perchè È Così Importante Per Il Business?, Res-group.Eu
2.Application Management: Cos'è E Perché Porta Valore Al Business, Blog.Westpole.It
