Techyon è il primo Head Hunter esclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.
About the Company: per una realtà IT Technology con sede a Milano, i nostri Recruitment Engineer ricercano un Tech Support Specialist.
Core Responsibilities:
- Erogazione supporto prevendita sulle soluzioni distribuite
- Erogazione supporto postvendita sulle soluzioni distribuite
- Interfacciarsi con i vendor (in lingua inglese) per la risoluzione di eventuali bug del software
- Gestione dell’IT interno insieme agli altri IT Specialist del team
- Erogazione demo sulle soluzioni
- Script
- Gestione della corrispondenza email della propria inbox e di quella di supporto tecnico
- Esecuzione dei task assegnati
- Erogazione di supporto tecnico tramite telefono, email, connessioni remote, chat
- Coaching presso i propri clienti e prospect o da remoto
- Partecipazione agli eventi aziendali
- Partecipazione settimanale ai meeting di reparto per condividere e risolvere problemi con gli altri membri del team e l’IT Manager
